Akbank’tan 315 milyon dolarlık teknoloji yatırımı

Akbank, 2025 yılında teknoloji yatırımını yüzde 50 artırarak 315 milyon dolara çıkaracak.

Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay’ın mesken sahipliğinde Akbank Bilgi Merkezi’nde düzenlenen basın toplantısında, bankanın yapay zeka, bulut tabanlı dönüşüm ve data merkezi yatırımları başta olmak üzere teknoloji alanındaki yenilikçi çalışmaları ve 2025’e yönelik stratejik gayeleri paylaşıldı.

Toplantıda, bankanın 2025’te yıllık teknoloji yatırımını yüzde 50 artırarak 315 milyon dolara çıkaracağı duyuruldu.

Son devirde yapay zeka, servis bankacılığı ve bulut tabanlı dönüşüm çalışmalarına yoğunluk veren Akbank’ın bu yıl 315 milyon dolar teknoloji yatırımı gerçekleştireceği ve böylelikle bankanın son 5 yılda bu alana yaptığı toplam yatırımın 1 milyar doları aşacağı bildirildi.

Gökçay, Akbank’ın çalışmalarıyla sırf finans ekosistemi için değil, teknoloji ve inovasyon dünyası için de öncü bir rol üstlendiğini belirterek, “Bugün Akbank Teknoloji olarak global ve lokal trendler ışığında, müşteri gereksinimleri doğrultusunda yenilikçi finansal tahliller geliştiriyor, çalışmalarımızı çevik, inovatif ve üretken olma misyonuyla sürdürüyoruz. 2 bin 500 teknoloji profesyonelimiz, 240’tan fazla çevik ekibimiz ve güçlü mühendislik kaslarımızla, bankacılığın geleceğini şekillendiriyoruz.” diye konuştu.

Alanında öncü, yapay zeka takviyeli tahlillerle müşterilere daha akıllı, süratli ve muteber hizmet sunarken, bulut tabanlı mimari ve güçlü data merkezi altyapısıyla muteber ve sürdürülebilir bir teknoloji altyapısı inşa ettiklerini lisana getiren Gökçay, “Benimsediğimiz mühendislik ve çalışma pratikleri, çağdaş mimari yaklaşımlar ve dayanıklılık mühendisliği üzere global uygun uygulama örneklerinin bir sonucu olarak son 2 yılda müşterilerimize sunduğumuz tahlilleri yüzde 60 artırırken, proje tamamlama süratimizi ise yüzde 25 güzelleştirdik.” dedi.

“Agentic AI tahlilleri bu yıl prestijiyle banka hizmetlerinde kullanılacak”

Gökçay, Akbank Teknoloji’nin bulut tabanlı dönüşüm stratejisi doğrultusunda, mimari ve altyapı dönüşüm çalışmalarının akabinde ana bilgisayar altyapısını da bulut tabanlı mimariye taşımayı hedeflediğine işaret ederek, şunları kaydetti:

“Geleceğin bankacılığı yapay zeka, servis bankacılığı üzere yenilikçi teknolojilerle şekillenirken, bu tahliller bulut tabanlı platformlar üzerine inşa edilebilecek. Biz de Akbank Teknoloji olarak bu dönüşümün merkezinde yer alıyoruz. Bu doğrultuda başlattığımız stratejik yatırımlarımızla daha süratli ve ölçeklenebilir bir kabiliyet sağlarken, daha güçlü bir altyapıya da ulaşıyoruz. Bu dönüşüm birebir vakitte dalımızda birinci uygulamalardan biri.”

Banka yapay zeka yatırımlarını imaj, ses, doğal lisan sürece ve ileri analitik alanda yürütürken, Gökçay, bu dönüşümle ilgili şu değerlendirmeyi yaptı:

“Yapay zeka tahlillerimizi kredi süreçlerinden operasyonel verimliliğe, güvenlikten şahsileştirilmiş müşteri tecrübesine kadar geniş bir yelpazede kullanıyoruz. Bunun en güçlü örneklerinden biri olan Akbank Asistan ile müşterilerimizin günlük bankacılık süreçlerini sesli ya da yazılı bağlantıyla saniyeler içinde tamamlamasını sağlıyoruz. Öte yandan üretken yapay zekayla geliştirdiğimiz Akbanklı Asistan, çalışma arkadaşlarımıza sürat ve verimlilik kazandırmaya devam ediyor. Ayrıyeten Akbanklıların kendi gereksinimlerine nazaran özelleştirebilecekleri ve özel asistanlarını yaratabilecekleri, tüm dataları garanti altına alan modüler tahlil ortamları da geliştiriyoruz. Büyük lisan modelimiz ise 65 milyar token ile eğitilmiş, Türkçe ve bankacılık alanında uzmanlaşmış bir doğal lisan sürece kabiliyeti sunuyor. Alanında öncü olan ve bugün yaygın lisan sürece tahlillerine nazaran yüzde 35 daha güzel doğruluk oranı sunan büyük lisan modelimizi daima güzelleştirmeye devam ediyoruz.”

Gökçay, Akbank’ın geliştirdiği “Agentic AI” tahlillerinin 2025 prestijiyle müşteri bağlantı süreçleri başta olmak üzere banka hizmetlerinde kullanılacağını kaydederek, “Yapay zeka tahlillerinin sadece sürat ve verimlilik kazandırmakla kalmayıp, bankacılık hizmetlerini bireye özel ve kesintisiz irtibat sunan bir yapıya taşıma potansiyeli var. Agentic AI yatırımlarımızla bu potansiyeli açığa çıkaracağız ve dünyanın sayılı, Türkiye’nin öncü uygulamalarına imza atacağız.” dedi.

Bankanın Ankara’da inşa edilen yeni bilgi merkezinin yılın ikinci çeyreğinde altyapısının tamamlanması ve yıl sonuna dek tam kapasiteyle faaliyete geçmesinin planlandığını aktaran Gökçay, “Veri merkezimiz, yeni jenerasyon bankacılık hizmeti sunma çalışmalarımızı güçlendirirken, data idaresi ve hizmet sürekliliğinde de kıymetli bir rol üstlenecek.” sözünü kullandı.

Akbank, 2021’den bu yana dijital müşteri sayısını yüzde 89’luk artışla 12,5 milyona yükseltirken, Akbank Taşınabilir ayda 700 milyon etkileşimle müşterilerin dijital bankacılık tecrübesinde yanlarında yer almayı sürdürüyor.